Odstoupení od kupní smlouvy

Postup pro uplatnění práva odstoupit od kupní smlouvy

 

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem.

 

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.

 

Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit písemně a to odstoupením od smlouvy pomocí vyplněného formuláře, a zasláním zboží na adresu:

 

Zdravotní pomůcky Holýšov, MUDr. Šlejmara 235, 345 62 Holýšov

 

PROSÍME, PŘED ODESLÁNÍM VRÁCENÉHO ZBOŽÍ, NÁM TUTO SKUTEČNOST OZNAMTE NA E-MAIL: privatnisestra@email.cz

 

 

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy si stáhněte prosím zde:

 

 

Podmínky

 

Vrácené zboží prosím dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Prosím, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má e-shop www.eshop-privatnisestra.czprávo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou na vrácené zboží.

 

Zboží si můžete vyzkoušet, nemělo by však dojít k jeho zjevnému použití či opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít e-shop www.eshop-privatnisestra.cz s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě. U bylinných tinktur, mastí a krémů, které budou prokazatelně použité bude účtován poplatek za likvidaci ve výši 30 % nákupní ceny, neboť je tento výrobek dále neprodejný.

 

Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvedete do původního stavu sami (očištění, zkompletování, správné zabalení, uložení do obalu apod.) S ohledem na různorodost zboží je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně. Odstoupení od smlouvy můžete použít i jen u části vámi objednaného zboží (nemusí se týkat celé objednávky).

 

 

Dodržení 14denní lhůty

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel, v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.

 

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dní, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (například převezme-li si spotřebitel zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

 

V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží. V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu.

 

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

 

  1. Právo odstoupit od smlouvy
    • Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
    • Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy a v případě uzavření kupní smlouvy kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží.
    • Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat společnost, formou jednostranného právního jednání (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však vaší povinností.
    • Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
  2. Důsledky odstoupení od smlouvy
    • Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, platbu, kterou jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
    • Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je daný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
    • Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby. Kdy jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.